Etwas Unvorhergesehenes, ein krankes Kind, ein Symptom, das verschwindet: Jede und jeder muss einmal einen Termin absagen. Wer es richtig macht, hilft allen.
Sagen Sie ab, sobald Sie es wissen
Ein früh abgesagter Termin wird fast immer von einer anderen Patientin oder einem anderen Patienten übernommen. Ein Termin, der ohne Abmeldung verpasst wird, ist ein verlorener Termin, während andere Patienten warten.
Halten Sie die Frist der Praxis ein
Jede Praxis legt ihre Absagefrist fest, oft 24 oder 48 Stunden. Sie steht in der Terminbestätigung. Manche Praxen können einen nicht rechtzeitig abgesagten Termin in Rechnung stellen, sofern sie dies vorher angekündigt haben.
So sagen Sie auf Synamed ab
- Unter «Meine Termine», mit einem Klick.
- Über den Link, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben.
- Zum Verschieben wählen Sie direkt einen neuen Termin: Der alte wird automatisch freigegeben.
Und wenn die Frist abgelaufen ist?
Melden Sie sich trotzdem ab, über den Link oder telefonisch. Selbst in letzter Minute kann die Praxis den Termin manchmal einer Patientin oder einem Patienten auf der Warteliste anbieten.