Un imprévu, un enfant malade, un symptôme qui disparaît : il arrive à tout le monde de devoir annuler un rendez-vous. Bien le faire profite à tout le monde.
Annulez dès que vous savez
Un rendez-vous annulé tôt est presque toujours repris par un autre patient. Un rendez-vous manqué sans prévenir, c'est un créneau perdu alors que des patients attendent.
Respectez le délai du cabinet
Chaque cabinet fixe son délai d'annulation, souvent 24 ou 48 heures. Il est indiqué dans la confirmation de rendez-vous. Certains cabinets peuvent facturer un rendez-vous non décommandé à temps, à condition de l'avoir annoncé.
Comment annuler sur Synamed
- Depuis « Mes rendez-vous », en un clic.
- Depuis le lien reçu par e-mail ou par SMS.
- Pour déplacer, choisissez directement un nouveau créneau : l'ancien est libéré automatiquement.
Et si le délai est dépassé ?
Prévenez quand même, par le lien ou par téléphone. Même à la dernière minute, le cabinet peut parfois proposer le créneau à un patient en liste d'attente.