Dall’app Synamed
- Apra l’app Synamed ed effettui l’accesso.
- Apra il suo account e scelga «Elimina il mio account».
- Confermi con la sua password: l’account viene disattivato immediatamente.
Senza l’app
Lo spazio paziente di synamed.ch non permette ancora l’eliminazione diretta. Compili il modulo qui sotto: verifichiamo la sua identità e trattiamo la richiesta entro 30 giorni al massimo.
Richiesta inviata
Le abbiamo inviato un’e-mail di conferma. Trattiamo la sua richiesta entro 30 giorni al massimo.
Cosa viene eliminato
- Il suo accesso all’account: indirizzo e-mail di accesso e password, eliminati o resi anonimi.
- I telefoni registrati per le notifiche dell’app.
- Il suo accesso, dall’app e dallo spazio paziente, ad appuntamenti, documenti e messaggi.
Cosa viene conservato e per quanto tempo
- Gli appuntamenti, i documenti e le informazioni mediche registrati dai suoi professionisti restano nella cartella del loro studio. Lo studio ne è responsabile e deve conservarli secondo il diritto svizzero: di norma almeno 10 anni dopo l’ultima consultazione, a seconda del cantone.
- Le fatture e i documenti contabili: 10 anni (art. 958f del Codice delle obbligazioni).
- Una traccia dell’eliminazione (data, senza contenuto medico), per poter dimostrare che la richiesta è stata trattata.
- Per consultare o far cancellare i dati di una cartella dello studio, si rivolga direttamente allo studio interessato.
Termine
Dall’app l’eliminazione è immediata. Una richiesta inviata con questo modulo o per e-mail è trattata entro 30 giorni al massimo.
Domande: contact@synamed.ch · LOGICRDV SARL, boulevard Georges-Favon 3, 1204 Ginevra.